به گزارش اکونا پرس،

فروش اینترنتی در نخستین مرحله از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۱ صبح انجام می‌شود و پس از آن، از ساعت ۱۱ تا ۱۳:۳۰ پیش‌فروش حضوری از طریق نمایندگی‌های مجاز و دفاتر فروش بلیت قطار در سراسر کشور ادامه خواهد داشت. طبق برنامه‌ریزی شرکت راه‌آهن، از ساعت ۱۴ به بعد، فرآیند فروش به صورت هم‌زمان در تمامی بسترهای آنلاین و حضوری دنبال می‌شود تا مسافران بتوانند زمان مناسب رزرو بلیت خود را انتخاب کنند.

مسافران برای دریافت جزئیات مسیرها، ظرفیت قطارها و نرخ بلیت می‌توانند به سامانه‌های اینترنتی رزرو مراجعه کرده یا با شماره ۰۲۱۵۱۴۹ مرکز اطلاع‌رسانی راه‌آهن تماس بگیرند. خدمات تلفنی این مرکز به‌صورت شبانه‌روزی ارائه می‌شود تا پاسخگوی پرسش‌های متقاضیان باشد. راه‌آهن همچنین اعلام کرده است که بلیت‌ها تنها از طریق نمایندگان دارای مجوز رسمی و سامانه‌های معتبر قابل خریداری است، بنابراین از مسافران خواسته شده از صفحات غیررسمی یا شبکه‌های اجتماعی خرید انجام ندهند.

بر اساس اطلاعیه منتشرشده از سوی شرکت راه‌آهن، پیش‌فروش قطارهای مسیرهای پرتردد از جمله تهران–مشهد، تهران–شیراز، تهران–تبریز، اصفهان–بندرعباس و مسیرهای شمالی، طبق ظرفیت موجود در سامانه فروش انجام می‌شود. در صورت افزایش تقاضا، تأمین ناوگان و افزودن قطارهای فوق‌العاده نیز در دستور کار قرار خواهد گرفت.

به منظور تسهیل خرید و کاهش ازدحام، فروش بلیت به صورت مرحله‌ای طراحی شده تا بار ترافیکی سامانه‌ها مدیریت شود. این روند بر اساس تجربه سال‌های گذشته که با تراکم بالای کاربران همراه بود، تنظیم گردیده است. راه‌آهن تأکید کرده اولویت خرید با متقاضیانی است که در ساعات اولیه روز اقدام کنند، زیرا ظرفیت قطارها در مسیرهای پرتردد به سرعت تکمیل می‌شود.

پیش‌فروش هم‌زمان اینترنتی و حضوری از امروز تا زمان تکمیل ظرفیت ادامه خواهد داشت و کلیه بلیت‌ها طبق مقررات جاری و ضوابط استرداد شرکت حمل‌ونقل ریلی کشور عرضه می‌شوند. این طرح بخشی از برنامه راه‌آهن برای برنامه‌ریزی سفرهای زمستانی و ساماندهی ترافیک مسافر در روزهای پایان فصل پاییز است.