بیمه ایران در خط مقدم، پایداری خدمات در شرایط جنگی

نشست خبری مدیرعامل بیمه ایران، علی جباری، امروز ۲۰ مرداد ماه با حضور خبرنگاران و اصحاب رسانه برگزار شد.

مدیرعامل بیمه ایران در ابتدای این نشست، از همکاری و نقش اطلاع‌رسانی رسانه‌ها قدردانی کرد. وی بر اهمیت تعامل شفاف با رسانه‌ها به منظور جلب اعتماد عمومی به صنعت بیمه تأکید کرد.

جباری در تشریح عملکرد بیمه ایران در شرایط بحرانی و جنگی اظهار داشت: بیمه ایران تنها شرکتی بود که در مواجهه با حوادث اخیر، از جمله جنگ دوازده روزه و حمله رژیم صهیونیستی، در جهت ارائه آرامش و امنیت پوشش بیمه را برای منازل مسکونی و خودروها در الویت و بدون محدودیت ارائه کرد.

 وی افزود: برای جلوگیری از اخلال در چرخه تأمین کالا، پوشش بیمه‌ای برای حمل‌ونقل و محموله‌های وارداتی برقرار شد. مدیرعامل بیمه ایران به پوشش بیمه‌ای بیش از ۱۱۰۰ نفر از آتش‌نشانان افتخاری کشور (درمان و عمر) اشاره کرد و بیان داشت که اتوبوس‌های مسئول جابجایی مردم در شب‌های تخلیه تهران نیز تحت پوشش بیمه قرار گرفتند.

جباری تأکید کرد: علی‌رغم تمامی چالش‌ها، خدمات بیمه‌ای در تهران و تمامی شهرستان‌ها بدون وقفه ادامه یافته است و تمامی شعب ما در شهرتهران و سایر استان ها باز بود.

مدیرعامل به شروع فصل جدید فعالیت‌های بیمه ایران از آبان ماه سال گذشته اشاره کرد و چارچوب شش چشم‌انداز جدید را برای تبیین چشم‌اندازهای آتی معرفی نمود.الویت این چارچوب خدمت بی‌نظیر به مردم است. جباری بر اصلاح فرآیندها، تسریع در پرداخت خسارت و تقویت رویکرد مشتری‌مداری تأکید کرد.

در ادامه، آماری از عملکرد سال گذشته ارائه شد.

جباری اعلام کرد: حق بیمه تولیدی در سال گذشته با تغییر رویکردها و خدمات بالغ بر ۶۰ همت درآمد زایی حدود ۶۰ همت و نیز حدود ۴۰ همت خسارت پرداخت شده بوده است. وی به پرونده خسارت ریالی هواپیما به عنوان بزرگترین پرونده اشاره کرد که توسط بیمه ایران به طور کامل پرداخت شده است.

مدیرعامل همچنین از همکاری با بنیاد مسکن در ارزیابی خسارت املاک و با شهرداری تهران در ارزیابی خسارت خودروها خبر داد.

در پایان مدیرعامل بیمه ایران تأکید کرد: یک شرکت بزرگ برای موفقیت و بهبود ارتباط با مردم به سه مؤلفه خدمات، سرمایه انسانی و ارتباطات نیاز دارد؛تا به تقویت اعتماد عمومی، ایجاد آرامش روانی در جامعه و استمرار توسعه پایدار کشور در مواجهه با حوادث و بحران‌های احتمالی کمک شود.

خبرنگار - مهنازبرخورداری