به گزارش اکونا پرس،

به نقل از مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، «مهدی رضوی‌کیا» با اعلام این خبر اظهارکرد:  با تلاش و همت سازمان امور اداری و استخدامی کشور بیش از 96 درصد بارکدهای (QR)  کارکنان وزارت تعاون،کار و رفاه اجتماعی صادر شده که بارکدهای کارکنان هم اکنون در محل استقرار نصب و در معرض دید مراجعان  و مردم قرار گرفته است.

وی در خصوص ویژگی‌های سامانه سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت گفت: در جهت سنجش رضایتمندی شهروندان و خدمت‌گیرندگان از فرایند و کیفیت ارائه خدمات توسط کارکنان دستگاه‌های اجرایی راه اندازی شده است .

رییس مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی افزود: مردم برای ثبت نظرات خود در سامانه سنجش رضایت از عملکرد کارکنان دولت می‌توانند با اسکن کد دو بعدی اختصاصی در محل استقرار کارمندان یا با گرفتن کد دستوری اختصاصی برای هر یک از کارکنان دولت، نظر خود را در خصوص نحوه ارائه خدمت توسط کارمندان دستگاه ثبت کنند.

وی تصریح کرد: این سامانه زمینه‌ای را برای شهروندان فراهم می‌کند که در مراجعه به وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، بتوانند نظرات خود را  نسبت به عملکرد کارکنان دولت به اطلاع مدیران دستگاه‌ها برسانند که ساده‌ترین راه در این زمینه، اسکن‌کردن بارکُد درج شده بر مشخصات نصب شده کارکنان مذکور و امتیازدهی از طریق پنجره خدمات دولت است.

رضوی کیا خاطرنشان کرد: این سامانه می‌تواند مشخص کند چه کارمندی بهترین خدمات را ارائه کرده و در صورت نارضایتی مردم دلایل و عوامل آن مورد بررسی قرار می‌گیرد تا نسبت به رفع آن تلاش شود.

 

دولت روابط عمومی و امور بین الملل رییس جمهور شورای عالی اداری وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی