به نقل از مرکز ارتباطات و روابط‌عمومی بانک شهر، جلسه ارتباط مستقیم تلفنی این هفته، با حضور سیاوش محمدی مدیرعامل شرکت راهبرد هوشمند شهر و هیات همراه در سامانه نظارت و ارتباطات مردمی 8655 برگزار می‌شود.
بر این اساس شهروندان ، مشتریان شبکه بانکی و همکاران می‌توانند روز چهارشنبه (13 آذرماه) از ساعت 10 تا 12 از طریق شماره تماس 8655 هرگونه انتقاد، پیشنهاد، شکایت و تقدیر خود از عملکرد این شرکت را مطرح کنند.
گفتنی است، سامانه8655 به منظور رسیدگی به شکایت، انتقادات و پیشنهادات مشتریان و شهروندان بانک شهر، راه‌اندازی شده است که از این طریق هر هفته یکی از مدیران و یا معاونان بانک، پاسخگوی حوزه‌ مربوطه خواهند بود.