به گزارش اکونا پرس،

به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 15، مرتضی اصغری معاون توسعه منابع انسانی منطقه با اعلام این خبر گفت: این واحد به طور میانگین روزانه به 60 مراجعه کننده در زمینه های شهرسازی، خدمات شهری، فنی و عمران، ترافیک و دیگر حوزه های مرتبط شهری  مشاوره می دهد.

وی افزود:  واحد تکریم ارباب رجوع منطقه تمام تلاش خود را در آگاه سازی فرایند امور در معاونت ها، نواحی و دفاتر خدمات الکترونیک انجام می دهد تا هم ار اتلاف وقت مراجعین کاسته شود و هم میزان رضایتمندی آنان از خدمات ارائه شده ارتقاء یابد.

اصغری در ادامه به اقدامات موثر و مفید این واحد در راستای ایجاد ساز و کارهای لازم در ارائه خدمات مطلوب به شهروندان اشاره کرد و گفت: به دلیل حجم بالای مراجعین به معاونت شهرسازی؛ کارشناس این حوزه در میز خدمت معاونت مذکور در شش ماه نخست سال مستقر بود تا ضمن آگاهی شهروندان از روند اجرای کار از دوباره کاری ها و اتلاف وقت مراجعین جلوگیری شود.

معاون توسعه منابع انسانی منطقه در پایان یادآور شد: برگزاری کارگاه آموزشی حقوق شهروندی و چالش ها و راهکارها برای 20 کارشناس این واحد و نمایندگان در معاونتها و نواحی، بازدید دوره‌ای از نواحی به منظور ارزیابی بر اساس چک‌لیست‌های موجود و برگزاری جلسه هم اندیشی با رابطین تکریم با هدف شناسایی نقاط قوت و ضعف از  دیگر اقدامات انجام شده این حوزه است.

 

الکترونیک چک حقوق روابط عمومی شهرداری شهروند