به گزارش اکونا پرس،

به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، مشتریان تلفن ثابت می توانند در صورت وجود اختلال در تلفن خود در تمام مدت شبانه روز بدون نیاز به مراجعه حضوری، از طریق تماس با سامانه 20117 و یا از طریق کد دستوری #2020* از طریق شبکه تلفن همراه در کوتاه ترین زمان ممکن اقدام به ثبت و پیگیری خرابی تلفن ثابت نمایند. پس از تماس مشترک ، شماره در سیستم خرابی ثبت می شود و همکاران مخابراتی اقدامات لازم جهت رفع مشکل پیش آمده را انجام می دهند.

گفتنی است مشتریان می توانند در صورت عدم رفع خرابی تلفن خود پس از 24 ساعت با  شماره 2021 سامانه ارتباط مردمی مخابرات منطقه تهران تماس  بگیرند.

شایان ذکر است مشتریان پیش از تماس با سامانه 20117 برای اعلام خرابی تلفن، از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم کشی داخل ساختمان اطمینان حاصل نمایند.

تلفن تلفن همراه روابط عمومی مخابرات تماس